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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호(이메일 가입 시) | 카카오 간편가입(카카오 로그인 API 연동) 또는 이메일 회원가입 |
| 마케팅 수신 동의 (선택) | 마케팅 정보 수신 동의 여부, 동의·철회 일시 | 회원가입 화면 또는 알림 설정에서 이용자가 선택(기본 미동의) |
| 카카오 로그인 | 카카오계정(이름), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호) | 카카오 로그인 API (이용자 동의 시 카카오로부터 제공받음) |
| 상담 문의 | 이름, 연락처, 관심 지역·현장, 문의 내용, 거주 지역(시·도, 시·군·구 — 상담 중 확인 시, 상세 주소 제외) | 상담 문의 폼 입력 |
| 현장 등록 | 현장명·주소·분양 조건 등 현장 정보, 입금 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주) | 현장 정보 등록 폼 입력 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보(OS·브라우저), 부정클릭 방지 목적의 기기 식별값(브라우저 특성 기반 해시) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
| 전화 상담 기록 (콜기록 앱 설치 회원) | 상담 고객의 전화번호, 통화 일시, 통화 시간, 수신·발신·부재중 여부 | 회원이 설치한 '다보다 콜기록' 앱이 회원 휴대폰의 통화기록 중 홍보관 전화 문의 직후의 통화와 회원의 등록 고객과의 통화만 골라 전송 (그 밖의 통화는 휴대폰 밖으로 전송하지 않으며, 통화 내용·녹음은 수집하지 않음) |
| 계약 정보 | 계약 고객 이름·연락처, 동·호수, 계약일, 분양가, 수수료 | 회원 입력 또는 회사(본사)가 회원을 대신하여 입력 |
| AI 기능 | AI 비서·AI 상담에 입력하거나 말한 내용(음성은 텍스트로 인식 후 음성 파일은 저장하지 않음). 홍보관 AI 상담 대화는 해당 현장 상담사가 상담 내역으로 확인 | AI 비서·음성 입력, 홍보관 AI 상담 이용 시 |
회원가입은 카카오 간편가입 또는 이메일 회원가입으로 이루어집니다. 이메일 가입 시 설정한 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 암호화(해시)하여 저장하며, 회사는 평문 비밀번호를 보관하지 않습니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속에 관한 기록(로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
상담 문의(제휴·이용 문의)로 수집된 정보와 회원이 관리하는 고객 상담 정보(상담·방문예약·전화 상담 기록, 홍보관 AI 상담 대화)는 마지막 상담·연락일로부터 2년간 보관한 뒤 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 매일 자동으로 파기합니다. 접속 IP 등 접속 기록은 3개월간 보관 후 파기합니다.
전화 상담 기록은 해당 상담 정보와 같은 기준으로 파기합니다. 다만 계약으로 이어진 경우 계약 기록과 함께 관련 법령에 따른 기간(5년) 동안 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인 본인 인증 및 계정 연동, 카카오 알림톡 전송망 |
| 이니그마(지메시) | 카카오 알림톡·문자(SMS·LMS) 발송 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트·서버 운영, 파일 보관 (국외 — 5-2항) |
| Neon, Inc. | 데이터베이스 운영·보관 (국외 — 5-2항) |
| Google LLC | AI 비서·AI 상담 응답 생성, 음성 인식·음성 안내 (국외 — 5-2항) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 이메일 알림 발송 (국외 — 5-2항) |
| Google LLC (Firebase) | 앱 푸시 알림 발송 (국외 — 5-2항) |
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다. 이전은 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 수시로 이루어집니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. ([email protected]) | 미국 등 데이터센터 소재국 | 서비스 이용·접속 기록, 업로드 파일(현장 자료·사진·명함), 상담 정보 | 웹사이트·서버 운영, 파일 보관 | 위탁 계약 종료 또는 각 정보의 보유 기간까지 |
| Neon, Inc. ([email protected]) | 싱가포르(데이터 보관) | 회원 정보, 고객·상담·계약 정보(이름·연락처는 암호화 저장) | 데이터베이스 운영·보관 | 각 정보의 보유 기간까지 |
| Google LLC (Gemini API·Firebase) | 미국 | AI 비서·AI 상담 입력 내용, 음성 입력(인식 후 저장하지 않음), 앱 푸시 기기 토큰 | AI 응답 생성·음성 인식, 앱 푸시 알림 | 처리 후 즉시 삭제(Gemini 유료 API — 모델 학습에 사용되지 않음), 푸시 토큰은 앱 삭제·로그아웃 시까지 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 미국 | 이메일 주소, 알림 내용 | 이메일 알림 발송 | 발송 완료 후 해당 업체 기준에 따라 삭제 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 행태정보 | 홍보관 웹사이트 방문 기록(방문한 페이지·일시), 상담 접수 여부, 쿠키·광고 식별자 |
| 수집 방법 | 홍보관 웹사이트 방문 시 자동 수집(구글 태그, 메타 픽셀, 카카오 픽셀) |
| 수집·이용 목적 | 관심 현장 정보의 맞춤형 광고 제공, 광고 효과 측정 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
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| 연락처 | [email protected] |
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